Journal of Supply Chain Management 影响因子-刊鹿论文编译

A Mid‐range theory of control and coordination in service triads

Abstract:

The increased frequency of the adoption of service‐based business models by manufacturers, such as solution provision, has given rise to service triads. While there is consensus that actors in service triads are relationally and performatively interdependent, less is understood about how service triads are controlled and coordinated. In this study, we use an inductive case‐based approach to build an understanding about the roles, approaches, and contextual factors that influence how service triads are controlled and coordinated. We collected and analyzed data from nine companies forming three service triads, each comprising a customer, a manufacturer of an asset, and a service supplier. We synthesized our findings in a theoretical framework, where we show that first, both, control and coordination, are present in service triads rather than just control as previously posited. Second, controlling and coordinating service triads is not a single actor s responsibility but rather a collective effort shared by two or three actors. Third, we uncovered four contingent factors that influence the dynamics of how service triads are controlled and coordinated: the customer s risk exposure due to the offering s failure, the substitutability of the offering, the contractual safeguards, and the relationship closeness.

Author Listing： Marko Bastl;Mark Johnson;Max Finne

Volume： 55

Pages： 21-47

DOI： 10.1111/JSCM.12187

Language： English

Journal： Journal of Supply Chain Management

Journal of Supply Chain Management

J SUPPLY CHAIN MANAG

影响因子：9.9

是否综述期刊：否

是否OA：否

是否预警：不在预警名单内

发行时间：-

ISSN：1523-2409

发刊频率：-

收录数据库：Scopus收录

出版国家/地区：-

出版社：Wiley-Blackwell

期刊介绍

年发文量	17
国人发稿量	-
国人发文占比	0%
自引率	12.1%
平均录取率	-
平均审稿周期	-
版面费	US$3250
偏重研究方向	MANAGEMENT-
期刊官网	-
投稿链接	-

质量指标占比

研究类文章占比	OA被引用占比	撤稿占比	出版后修正文章占比
100.00%	71.43%	0.00%	0.00%

预警情况

时间	预警情况
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2024年02月发布的2024版	不在预警名单中
2023年01月发布的2023版	不在预警名单中
2021年12月发布的2021版	不在预警名单中
2020年12月发布的2020版	不在预警名单中

JCR分区 WOS分区等级：Q1区

版本	按学科	分区
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	MANAGEMENT	Q1

中科院分区

版本	大类学科	小类学科	Top期刊	综述期刊
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2022年12月最新升级版	管理学 2区	MANAGEMENT 管理学 3区	否	否